Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vr99

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vr99, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ vr99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi bởi bất kỳ tổ chức giám sát cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc trục lợi từ hệ thống.

vr99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung rõ nét cầm giấy tờ tùy thân.
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) xác nhận sở hữu phương thức thanh toán.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC hợp lệ trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản vr99 thông qua các phương thức được hỗ trợ, tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000 (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc ShopeePay đứng chính tên người chơi đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ số tiền liên quan.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu quá thời hạn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.
• vr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi áp dụng.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000.
• Thời gian xử lý tự động: 5–15 phút đối với các yêu cầu thông thường, 24 giờ đối với các khoản rút lớn cần xét duyệt thủ công.
• Số dư có thể rút là số dư thực (không bao gồm tiền thưởng đang trong vòng cược).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh qua KYC.
• Người chơi chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.
• vr99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các khoản rút có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của vr99 được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt đính kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi chủ động chọn nhận. Không áp dụng hồi tố.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — người chơi phải hoàn thành đầy đủ trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho người chơi mới đăng ký lần đầu, không áp dụng cho tài khoản đã có từ trước.
• vr99 có quyền hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cá cược đối xứng (arbitrage) hoặc gian lận hệ thống.
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể được giới hạn theo từng chương trình cụ thể. Vui lòng tham khảo trang khuyến mãi để biết chi tiết.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vr99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vr99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc bán/mua tài khoản vr99.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai số giá (odds error) để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ vr99 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.

vr99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với mức độ nỗ lực tốt nhất có thể. Tuy nhiên, vr99 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin tài khoản sai lệch hoặc bị đánh cắp do sơ suất cá nhân.
• Biến động tỷ giá hoặc chênh lệch thực tế số tiền nhận do chính sách phí của ngân hàng/ví điện tử người chơi.
• Kết quả thua cược hợp lệ — mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và trách nhiệm thuộc về người chơi.

vr99 có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–7 ngày làm việc. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, hình ảnh, mã nguồn, nhãn hiệu và tài liệu trên nền tảng vr99 là tài sản trí tuệ độc quyền của vr99 và các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của vr99.

vr99 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số tiền đã sử dụng và thời gian đã chơi.

Mọi yêu cầu hỗ trợ về vấn đề kiểm soát cờ bạc có thể được gửi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý bảo mật và tận tâm.